对于在线交易，人们谈论的最多的是越来越多的交易欺诈问题。然而，JavelinStrategy最近的一篇报告却指出，在线支付以及电子金融服务实际上有利于帮助消费者降低欺诈以及身份盗用的发生。

报告认为，电子银行以及电子帐单支付是对抗欺诈以及身份盗用的新的手段。原因在于，大多数的身份盗用的发生是通过邮寄到消费者信箱中的纸介文书而导致个人数据被窃取，或者通过消费者寄出的支票而被窃取。JavelinStrategy认为，在线金融服务降低了这种风险。消费者使用电子银行以及电子帐单支付，将比通过纸介方式更加频繁地检查帐户情况。

据统计，一个美国家庭平均每月要收到20份纸介文书和帐单，金融交易的在线化将帮助美国每年减少一百万例身份盗用案。报告认为，更加频繁地监查帐户情况是消费者对付身份盗用的最好办法，通过尽早地检测和报告盗用的发生，将有助于降低身份盗用率达18%。

报告指出，超过50%的用户会察觉和发现帐户的盗用现象，平均要花掉60小时和1180美元以解决问题。2002年1000万美国人遭受过身份盗用，消耗的商务成本达470亿美元，对于消费者的影响就是导致了信用卡利率以及服务费用的提高。银行业每年要花费1亿美元用以防止犯罪，就在上个月，刚刚由联邦贸易委员会（FTC）主办，多家银行出资成立了“身份盗用援助中心”。