PayPal因误导消费者之名将被纽约州罚款15万美元，原因在于PayPal所提供的购物保护政策使消费者误认为类似于信用卡服务。

PayPal于去年开始对eBay交易提供类似于信用卡的“扣款”服务，但消费者抱怨该服务被PayPal与信用卡组织（Discover、Amex）之间互相推委，纽约州检察院已经对此事展开调查。罚款的理由在于保护消费者在线上交易中的权利，建立电子商务的公信度，同时也希望澄清PayPal在金融支付领域的位置。

纽约州总检查长斯皮策称，由于这些漏洞的存在，消费者在使用PayPal这类电子支付服务的时候将无法享受《联邦公平信用帐单处理法案》（Fair Credit Billing Act）以及类似法律赋予的权利，消费者申诉利用Discover以及Amex信用卡，并通过PayPal进行的支付而发生的扣款被商家拒绝。而去年斯皮策刚与Discover与Amex达成协议，消费者通过PayPal进行的交易如果发生退货等现象，信用卡组织将必须提供扣款服务。

依据PayPal的规定，顾客在交易发生的30日内对交易提出争议，即声明没有收到货物的情况下，PayPal将对该交易进行调查并冻结顾客的帐户直到争议解决，顾客得到的退款上限也只有500美元。而信用卡公司通常有60天的期限，并受到标准退款政策的保护。PayPal的帐户冻结政策因而也受到各方的指责，一些消费者对PayPal在冻结期间对帐户余额的使用权也提出了质疑。