IDC金融研究子公司Financial Insights的最新报告指出,未来几年亚太区网上银行业务前景看好,网上银行活跃用户数将从2003年的3680万增至2007年的1.09亿。

IDC的统计口径为除日本之外,包括中国、韩国、新加坡、澳大利亚在内的9个亚太国家和地区。

报告指出,业务在线化对传统金融机构的客户服务与成本控制方面已经产生巨大的影响。利用Web这一最便捷的自助服务渠道,银行可以与客户保持最紧密的联系。更为重要的是,银行已经逐渐发现自身的最大运营成本消耗在逐渐萎缩的离线渠道上,随着越来越多受过良好教育的用户转为线上操作,银行正在以最高成本的(传统)渠道服务着潜在利润最低的客户群体。如何合理规划营业网点与在线渠道已经成为银行业未来的重大挑战。

在亚洲很多国家,网上银行人口已渐成规模,新加坡的活跃用户已超过100万,韩国更是达到1600万,中国与印度也很快超过千万。

发表评论
名字: (可选)
电邮: (可选,不公开)
网址: (可选)
内容: (必填)