2004-09-20   分类: 行业动态

Nielsen/NetRatings的最新研究发现,交叉销售是在线金融服务新的增长机会;结论来自于该公司一项新的服务MegaView,该服务对不同领域的金融产品进行客户行为跟踪与分析。

研究发现,很多网民只在网上进行单一的金融活动,而同时进行多项业务的比例很小,这给拥有多产品的金融服务公司指出新的市场机会。从下表可以看到,进行在线金融活动的人群具有较高的分离度,信用卡公司与银行网站拥有大量的用户群体,可以充分利用此资源进行其他金融产品的交叉销售。

访问人数/万 信用卡 网上银行 抵押贷款 电子贸易
信用卡 2802 - 28% 6% 2%
网上银行 2539 31% - 12% 4%
抵押贷款 453 39% 68% - 7%
电子贸易 429 13% 24% 8% -
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