零售研究与顾问公司IHL的调研指出，2004年全球POS市场继续增长，终端数量上升了12%，尤其在餐饮、专门店、超市领域。由于PC与硬件系统的价格下降，供应商营收方面的增长并不明显。

基于Linux的POS终端数量年增长率达到34%，但仍仅占整体市场份额的6%，未来几年有望继续上升。MS系统占到71%，其中2000/xp为56%，9X/CE为15%。未来几年零售商对于技术的投入将平稳增长，IT预算的主要方向为POS与自助结帐系统。

Frost & Sullivan指出，自助服务与自助结帐设备正在多个市场取得增长，2004年全球交互式售货设备的出货额达到4920亿美元，比2003年增长6%。IDC的研究指出，2004年全球公司在垂直市场的IT支出为9650亿美元，至2008年将达到1.24万亿美元，复合年增长率为6%，增长动力主要来自于零售系统，包括自助结帐与自动图片冲印设备，2004年这两项的出货额为自动售货设备整体出货额的25%。

旅游、交通、娱乐业是自动售货设备的其他重要市场。美国是最大的自助结帐设备市场，出货额占全球的66%，欧洲为21%，亚太区占到9%。Wal-Mart美国3159家店中有1325家装备了自助结帐系统；家居连锁Home Depot的1900家店中有超过1000家装备自助包装与结帐设备，一半以上的销售额来自自助结帐。

交互式售货设备的主要垂直市场包括：银行与金融、政府、零售、餐饮业，银行业占11.9%的份额（IDC）。目前，ATM与自助设备是银行最主要的自服务渠道，预付卡充值、票务等增值应用逐步成为这个渠道的常见配置。在餐饮业，接受卡支付的触摸系统可为顾客提供中央化的自助点餐服务。