分析认为，未来10年电子商务将不再出现前10年疯狂积聚财富的现象，当然，在提高处理流程，吸引尚未进行在线购物的人群方面还存在大量的机会。

从桌面机到新型移动设备、具备更佳视觉效果的页面、通过通用支付系统进行简单的交易，商业公司正在试验各种办法使电子商务流程更加平滑。

Jupiter分析师Barry Parr认为，过去几年中电子商务方面的创新已经很少，我们看到了稳定的增长，但看不到更多的新参与者。电子商务的发展一度非常迅猛，目前正在进入稳定的阶段。

Ven Growth投资公司的Graham Matthews认为，电子商务逐渐成为一种专门化的服务，无法负担最新技术投资的公司可以租用这种服务。

电子商务进入成熟期，消费者更期望可靠平滑的使用体验，商业公司必须投资于复杂的交易系统，这些系统需要与会计及库存系统紧密连接，并提供保障安全性与可靠性的工具。

中介与外包服务开始出现显著的增长。在线商务营业额达到1亿美元以上的公司应当建有自己的系统，否则外包是明智的选择。

电子商务的发展已经超越了一种复杂零售渠道的范畴。目前最大的一个增长机会来自电子商务与移动通讯的结合。在日本，高速无线网络与功能强大的移动终端设备使消费者可以通过手机获得充足的商品信息并完成交易。北美的网络正在升级，2年内也将可提供类似的服务。一些从事这类无线服务的公司正在兴起。

然而，移动电话成为电子商务的关键环节还存在相当大的挑战，不仅因为屏幕小以及键盘的限制，用户通过手机能够使用的内容本身存在相当大的局限。

手机对于大多数人来说通话仍是主要功能，转变成为电子商务工具需要文化与习惯上的转移，这在相当长的时间内还无法成为现实，尤其目前移动运营商在网络推进方面相当勉强。

运营商根据使用时间与数据量进行收费，也希望保证所有交易细节信息的安全。但是，从桌面机得到的商务体验是很难通过手机获得的，目前的技术还不足。至少在近期，网站建设与设计方面的提高仍胜过移动商务领域的突破。Google的地图服务正在为人们开发新的更简单的信息访问与交互能力。

无论如何，电子商务与移动通讯的结合将成为新的增长机会，最有价值的服务可能是微支付，将向人们提供随时随地对任何类型的商品与服务发起支付的能力。