关于银行引进国外核心业务系统的问题历来颇有争议。如今,中国银行业面对引进国外核心业务系统已没有几年前那种得意志满的自信和速战速决的决心,取而代之的是只干不说的低调的逐步推进的耐心。
有业内人士指出,CCBS项目和C3项目有一些类似的地方,都耗资不菲,都是“一把手”工程,在推进过程中也都遭到了一些业务部门的质疑和反对,都在项目实施过程中遇到了领导更替,而项目本身在实施过程中出现的种种变数以及变数所带来的结果,也都给自身信息化发展带来了一定程度的负面影响。
代表先进管理理念和经营模式的国外核心业务系统在中国为何用不起来?是寄希望IT系统推动业务流程和管理架构变革的指导思想不切实际还是执行过程中的方式方法有误?在中国金融行业仍处于改革开放过程的现阶段,全盘引进洋系统的时机是否已经成熟?
模式之争
评论指出,未来3~5年,在外资银行的竞争压力下,国内将出现银行业引进国外核心业务系统的高潮。而且,全面引进核心软件是中国银行业信息化的必由之路,银行没有第二种选择。
但是,工行也指出全面引进并非最佳之选,原因包括:
1)必须进行大的修改;
2)引进的风险大,新系统的实施将可能动了谁的“奶酪”而受到抵触;
3)国外系统大多为老系统,自身也在考虑换代问题;
4)投入过大。
工行认为,国内许多银行的应用系统概念并不落后,如以客户为中心、综合柜员制、全行一本账、多币种、多渠道、多机构、参数化以及24小时运作等,仅这些功能,也不是所有银行都能充分利用。中行的实践证明完全有能力研发适合自己的系统。自主开发的好处是充分掌握核心技术,有利于后续的系统维护、升级,但是对银行自身IT能力要求很高,并且系统建设周期较长,对于拥有较强开发实力的工商银行来说,自主开发不失为明智之举。而中小商业银行IT基础相对薄弱,急需一个先进系统应对国际竞争,引进国外核心业务系统被看做是其实现“后发优势”,快速与国际接轨的“捷径”。
2007年中国银行业将全面开放,届时中国金融市场的监管环境和经营环境都将进一步与国际接轨,国内金融控股公司的发展趋势、引进外来战略投资的举措以及竞争的压力,必将大幅度加快金融行业改革的进程,引发银行业务流程再造、管理体制变革、组织架构调整,此时正是全面引进观念领先的国外核心业务系统的最好时机。
实施之策
核心业务系统的复杂程度高,牵扯范围广,对传统业务流程、管理体制和组织结构带来的冲击远非一般系统可比,其难度、复杂度和所隐含的各种风险可想而知。在引进系统这条艰难之路上,银行和厂商经过不断探索、实践,摸索了一些规律和方法,《中国金融电脑》的记者将各方意见归纳为:
1)制定总体规划。核心业务系统改造是一个庞大的系统工程,必须要有宏观的、总体的思路,同时要了解银行战略目标、管理体系、业务体系和IT架构。
2)业务流程重组与新系统实施并行。
3)做好内部组织协调工作。
4)采取渐进方式。将实施过程分阶段、分步骤、分模块进行是稳妥之举。
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