工行消息，2007年该行电子银行交易额达到102.9万亿元，增长127%，其中网上银行交易额89.9万亿元，增长136%。

至2007年底，工行网上银行个人客户达到3908万户，企业用户达98万户；电话银行个人客户与企业客户分别达到3440万户与99.6万户。

另外，工商银行ATM国际化服务水平进一步提高，可受理的外卡品牌增加到六种。2007全年ATM累计受理外卡各类交易471.9万笔，较上年同期翻两番；其中ATM受理外卡取现交易204.7万笔，是上年同期的3.8倍，占全部外卡交易的43.3%；ATM外卡取现交易额增长281.3%。