沪宁杭高速铁路上海站于年初开通由广电运通提供的9台自动售票机，为消费者提供便利的自助式购票服务。

上海站自动售票窗口共有9个，出售当天上海站、上海南站始发动车组列车及部分列车的车票。此次作为一期试运营的9台自动售票机与之前应用于中国第一条高速铁路——京津城际高铁的自动售票机同属一个型号（M822），设备融合多项新技术，集现金和银行卡支付、支持硬币和成叠纸币找零、纸质磁票打印、成叠出票及钱票遗忘回收等多项功能于一体。

在上海站第一期试运营阶段，旅客可通过中国人民银行发行的第四版和第五版票面金额为5元、10元、20元、50元和100元的人民币进行购票，无论票面金额大小最多可接受15张纸币，最高金额为1500元，一次可购10张车票。广电运通M822自助售票机还为旅客提供了中英两种语言的界面，并有演示操作。